Leer tu factura sin sustos
Una factura de Don Rayo cabe en una hoja y se entiende sin ayuda. Aun así, aquí va cada concepto explicado con sus palabras.
La cabecera
Arriba tienes el periodo facturado y la fecha en la que se pasa el cargo. Te enviamos la factura el día 15 de cada mes y el cargo por domiciliación llega a tu banco hacia el día 22, con el IGIC incluido.
Las líneas de detalle
- Cuota de fibra: el mes completo de la velocidad que tienes contratada.
- Una fila por cada línea móvil, con sus gigas.
- Televisión: el paquete principal y, si los tienes, los opcionales.
- Promoción aplicada: aparece en negativo, con los meses que le quedan.
Si algo no cuadra
LA PRIMERA FACTURA
Lleva los días sueltos desde la activación hasta el cierre del mes, más el mes siguiente completo. Por eso es la única distinta.
Escríbenos con el número de factura. La revisamos con la factura delante y, si el error es nuestro, se te abona en la siguiente. Sin discutir.