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Fibra y combos

Fibra simétrica, con el precio delante.

Eliges la velocidad y, si añades móvil, es un combo. La permanencia, dicha de frente, tarifa por tarifa.

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Fibra

Combos

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan de la fibra

¿Qué es la fibra que llega a mi casa?

La fibra lleva tus datos como luz por un hilo finísimo, y en tu caso llega hasta dentro de casa, no hasta una caja en la calle. Por eso aguanta bien cuando toda la familia está conectada a la vez, y por eso la subida es tan rápida como la bajada.

¿Cuánta velocidad necesito para ver series?

Menos de la que te imaginas para una pantalla, y bastante más si en casa hay varias a la vez y en calidad alta. Cada plataforma publica lo suyo y lo cambia. Dinos cuántas pantallas y para qué, y te decimos qué línea te sobra y cuál se te queda corta — sin vendértela más grande.

¿La fibra trae teléfono fijo? ¿Cuánto cuesta?

Sí, y sin coste adicional: la línea fija va incluida con la fibra y aparece en tu factura como una línea más, a cero. La ponemos ahí a propósito, aunque no sume nada, porque es un servicio que tienes y una factura debería nombrarlo.

Si ya tenías número de fijo, te lo puedes traer. Las llamadas tienen sus propias condiciones según a dónde llames, y están en las condiciones generales.

¿Cuántas líneas móviles puedo meter en un combo?

Hasta seis en un combo de fibra y móvil: la principal y cinco más. Cada una lleva su propia tarifa y las mezclas como quieras — una línea adicional puede tener más gigas que la principal, sin problema.

Pasada la sexta, las líneas de más van como tarifas Solo móvil, aparte del combo. Si estás montando algo para un local o una comunidad de vecinos, escríbenos y lo vemos contigo: eso no se resuelve bien desde un formulario.

¿Qué pasa si la instalación se retrasa?

Que te lo contamos. Entre que una dirección es instalable y que hay fibra tirada hasta tu casa puede haber una comunidad de vecinos, un permiso o una arqueta. No te vamos a dar una fecha que no podamos cumplir.

¿Qué es la permanencia?

Es el tiempo mínimo que te comprometes a quedarte, normalmente a cambio de algo — una instalación, un equipo o un precio. La nuestra está en la tabla de permanencia de «Derecho de desistimiento» y en tu contrato, y no la deducimos de otra tarifa. Cambiarte de tarifa no la reinicia: solo empezaría una permanencia nueva si aceptas expresamente un compromiso nuevo, y antes te diríamos cuánto dura y cuánto costaría salir de él.

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