Política de privacidad

• Solbizz Canarias S.L.U. (Don Rayo), NIF B76607415
• Domicilio: Calle Félix Casanova Ayala 44, 38678 Armeñime, Santa Cruz de Tenerife, España
• Correo electrónico: hola@donrayo.es
• Teléfono: 722 321 457
• Contacto de privacidad: hola@donrayo.es

No se ha designado un Delegado de Protección de Datos: no es obligatorio para el tipo y el volumen de tratamiento de esta empresa. Las cuestiones de privacidad se atienden en la dirección de correo de arriba.

Solo tratamos los datos que usted nos da y los que su navegador envía por el hecho de visitar la web. No compramos listas ni obtenemos datos de terceros.

• Del formulario de contacto: su nombre, el canal por el que prefiere que le escribamos (WhatsApp o correo), el número o la dirección correspondiente y el idioma en el que prefiere que le hablemos.
• Del comprobador de cobertura, cuando esté disponible: la dirección que escribe (la calle, el número y, si la elige, la planta o la puerta) y el resultado que le mostramos.
• De los formularios de empleo: los datos de su candidatura y, si crea una cuenta, su correo y una contraseña cifrada.
• De la propia visita: la campaña o el enlace por el que llegó, guardado en su dispositivo para no tener que preguntárselo.
• De la analítica, solo si la acepta: páginas vistas y datos de uso agregados. Google Analytics 4 no almacena su dirección IP.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen y similares) y le pedimos que no los incluya en los campos libres.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted ni elaboramos perfiles con esa finalidad.

Los registros técnicos del servidor y de seguridad se conservan como máximo doce meses.

Los datos de contacto que usted nos deja se conservan mientras dure la relación con usted y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales que nos correspondan; cumplidos esos plazos se suprimen.

Las candidaturas de empleo se conservan mientras dura el proceso de selección y, si usted lo consiente, para futuras vacantes; puede pedirnos que las borremos en cualquier momento.

Los datos de analítica se conservan conforme al consentimiento que usted haya dado y dejan de recogerse en cuanto lo retira. Su decisión sobre las cookies se guarda mientras siga siendo válida la versión de esta política a la que la dio.

No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:

• Microsoft Ireland Operations Ltd. — correo electrónico y almacenamiento de documentos (Microsoft 365).
• Cloudflare, Inc. — protección y entrega de la web. Actúa como intermediario de todas las visitas a este sitio. En los formularios, su comprobación contra el envío automatizado (Turnstile) recibe además su dirección IP y datos técnicos de su navegador.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4, únicamente si usted acepta la analítica.
• Hetzner Online GmbH (Alemania, Unión Europea) — el servidor en el que se ejecutan esta web y el sistema de gestión que recibe lo que usted nos envía.
• Contabo GmbH (empresa alemana) — el servidor intermedio por el que pasa cada visita, entre Cloudflare y nuestro servidor. Ese servidor está en el Reino Unido.
• Servicio de mensajería WhatsApp, únicamente cuando usted elige ese canal: su número y el contenido de la conversación se tratan en esa plataforma, y en la pasarela con la que nuestro sistema de gestión envía y recibe esos mensajes, para poder responderle.
• 1600 Holdings LLC (Firma.dev; servidores en París, Unión Europea) — proveedor de firma electrónica de contratos y mandatos: cuando firma con nosotros un contrato o un mandato SEPA, recibe el documento que usted firma y los datos de contacto con los que se lo enviamos para firmar, y guarda la constancia de la firma. Es una empresa estadounidense: esa transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
• El operador de la red de fibra, cuando esté disponible el comprobador de cobertura: recibe la dirección que usted escribe, para decirnos si hay cobertura en ella.
• Stripe — pasarela de pago de los enlaces para pagar una factura: recibe el importe y el número de la factura, y es quien trata los datos de la tarjeta o de Bizum que usted escribe.

Además, reciben datos suyos, como responsables independientes y solo para la finalidad indicada:

• Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. — cuando nos devuelve un equipo (el router, la ONT o el descodificador) con un código de Correos: recibe en su oficina el envío y los datos de esa devolución.

También comunicaremos sus datos a las Administraciones y a los tribunales cuando una norma nos obligue.

Esta web y nuestro sistema de gestión están alojados en Alemania, dentro de la Unión Europea. Antes de llegar a ellos, cada visita pasa por el servidor intermedio de Contabo en el Reino Unido, un país para el que la Comisión Europea mantiene una decisión de adecuación: esa transferencia internacional se ampara en ella.

Puede pedirnos qué garantía ampara a cada proveedor escribiendo a hola@donrayo.es.

Puede pedirnos acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, la limitación u oposición a su tratamiento, y su portabilidad. Escríbanos a hola@donrayo.es o a la dirección postal de arriba, indicando qué derecho ejerce. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si quiere que borremos lo que hemos recibido de usted a través de Facebook, Instagram o Messenger, en «Eliminación de datos» le explicamos cómo pedirlo.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para la analítica, el botón «Preferencias» del pie de página es suficiente.

Si considera que no le hemos atendido bien, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Le agradeceremos que nos lo diga antes, para intentar resolverlo.

Conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los mayores de catorce años pueden dar su consentimiento por sí mismos. Por debajo de esa edad hace falta el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela.

La contratación de servicios de telecomunicaciones requiere en todo caso capacidad legal para contratar, es decir, la mayoría de edad.

La web se sirve siempre cifrada (HTTPS). Los datos de los formularios viajan por un canal interno y no se almacenan en el servidor web. Las contraseñas, cuando existen, se guardan cifradas y nunca en claro.

Si cambiamos algo relevante, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, cuando afecte a aquello que usted consintió, volveremos a preguntárselo.